よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問をまとめさせていただきました。そのほかのご質問は、ページ下部のお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
Q.素材がわからない場合はどうすれば良いでしょうか。
A.ご依頼前に当社までご連絡ください。富士吉田市の近隣にお住まいの場合には、当社工場かアンテナショップまで直接お持ち込みいただけましたら、担当者がご確認いたします。
Q.1着だけでもご依頼はできますか。
A.個人様向けの衣類や製品の後染め・後加工サービスは、1点からご注文を承っております。どうぞお気軽にお問い合わせください。
Q.「染め物体験ワークショップ」では何を体験できますか。
A.「ムラ染め」と「タイダイ染め」の染色工程を一部お客様ご自身で体験していただけるほか、乾燥までの待ち時間に工場見学やサルボボ作りも実施しています。
Q.ポリエステルは染まりませんか。
A.100%天然繊維のものは染色が可能ですが、混合のポリエステルは染められないためご注意ください。
Q.納期の指定は可能でしょうか。
A.基本的には当社マターでお願いさせていただいておりますが、可能な限り柔軟にご対応させていただきます。納期のご相談は、お問い合わせ時にお申し付けください。